Televendas: (51) 3337.4383 | 3093.3230 l 99535-4463

Horário de atendimento: Segunda à Sexta: 8h30 às 12h e das 13h às 18h  - Sábado: 8h30 às 12h

Trocas e Devoluções

Para efetuar a troca de sua mercadoria entre em contato pelo telefone (51) 3337-4383 ou pelo email mototech@mototech.com.br.

As mercadorias devem ser retornadas para a Mototech em suas embalagens originais e com a nota fiscal de venda. O custo de frete é por conta do cliente. O prazo para a solicitação da troca é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se a troca do produto tiver de ser feita por recebimento de produto errado ou que esteja com problemas, o cliente deve enviar o produto para nossa loja através de alguma agência dos correios. O cliente irá receber o ressarcimento da postagem assim que recebermos o comprovante de envio, e o novo produto será imediatamente despachado. 

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após o prazo acima citado, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato conosco para que o produto seja enviado para a garantia do próprio fabricante.